TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE
SC Magnum SRL — magnum.com.ro
Versiunea: 29 Iunie 2026

IDENTIFICAREA VÂNZĂTORULUI

SC Magnum SRL
Sediu social: Str. Aurel Vlaicu nr. 74, Satu Mare, județul Satu Mare
Nr. Registrul Comerțului: J30/1516/1993
Cod Unic de Înregistrare: RO5086828
E-mail: magnum@magnum.com.ro
E-mail Shop: shop@magnum.com.ro
Telefon: +40 261 712 110
Whatsapp: +40 728 297 333
Program relații clienți: Luni–Vineri 09:00 – 16:00
Website: https://magnum.com.ro

Magnum SRL comercializează prin intermediul magazinului online magnum.com.ro o gamă largă de produse și echipamente.

Prezentul document constituie contractul-cadru la distanță aplicabil tuturor comenzilor plasate pe site-ul magnum.com.ro și este opozabil Cumpărătorului din momentul finalizării comenzii.

ARTICOLUL 1 — DEFINIȚII

1.1. Vânzătorul — SC Magnum SRL, astfel cum este identificat mai sus.

1.2. Consumatorul — orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituit în asociații, care acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale, în sensul OUG nr. 34/2014 și Legii nr. 449/2003. Față de Consumator se aplică toate protecțiile legale prevăzute de legislația română în vigoare privind drepturile consumatorilor, incluzând dreptul de retragere și garanția legală de conformitate.

1.3. Profesionistul / Clientul Profesionist — orice persoană fizică autorizată (PFA, II, IF) sau persoană juridică (SRL, SA, RA, etc.) care acționează în cadrul activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale și care achiziționează produse în scop profesional, identificat prin furnizarea unui CUI/CIF valid și bifarea declarației corespunzătoare la finalizarea comenzii. Față de Profesionist, relația contractuală este guvernată de Codul Civil și de clauzele specifice B2B din prezentul document. Dreptul legal de retragere de 14 zile și garanția legală de conformitate de 24 luni nu se aplică Profesioniștilor dacă nu este stipulat altfel în contract.

1.4. Cumpărătorul — Consumatorul sau Profesionistul care plasează o Comandă pe Site. Acolo unde nu se face distincție expresă, termenul îi acoperă pe ambii.

1.5. Site-ul — magazinul online găzduit la adresa https://magnum.com.ro și subdomeniile acestuia.

1.6. Comanda — documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa Bunuri și/sau Servicii, care constituie o ofertă de cumpărare în sensul Codului Civil.

1.7. Contractul — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora, perfectat în condițiile Art. 3 din prezentul document.

1.8. Bunurile — produsele listate pe Site, destinate vânzării.

1.9. Serviciile — orice prestație oferită de Vânzător, complementară sau independentă față de vânzarea de Bunuri.

1.10. Garanția Legală de Conformitate — obligația legală a Vânzătorului de a livra Bunuri conforme cu contractul și de a răspunde pentru orice lipsă de conformitate existentă la data livrării, în temeiul Legii nr. 449/2003 (republicată, cu modificările ulterioare, inclusiv cele aduse prin Legea nr. 148/2022).

1.11. Garanția Comercială — orice angajament suplimentar față de Garanția Legală de Conformitate, asumat voluntar de Vânzător sau de producător/importator, în favoarea Cumpărătorului.

1.12. Contul — secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului plasarea Comenzilor și accesul la istoricul achizițiilor, facturi și documente de garanție.

1.13. Conținutul — toate informațiile, imaginile, textele, multimedia și materialele accesibile pe Site sau comunicate de Vânzător prin orice mijloc electronic.

1.14. Tranzacția — operațiunea de încasare sau rambursare a unei sume aferente unei Comenzi, prin intermediul procesatorului de plăți agreat de Vânzător.

1.15. Documentul — prezentele Termeni și Condiții Generale.

ARTICOLUL 2 — INFORMAȚII PRECONTRACTUALE OBLIGATORII

2.1. Înainte de finalizarea Comenzii, Cumpărătorului i se pun la dispoziție, în mod clar și lizibil, cel puțin următoarele informații, conform Art. 6 din OUG nr. 34/2014 și Art. 5 din Legea nr. 365/2002:

• identitatea și datele de contact ale Vânzătorului (cf. preambulului prezentului Document);
• caracteristicile esențiale ale Bunurilor și/sau Serviciilor, astfel cum sunt descrise pe paginile de produs;
• prețul total al Bunurilor și/sau Serviciilor, inclusiv TVA și orice alte taxe, și, separat, costul livrării;
• modalitățile de plată, livrare și executare acceptate;
• existența și condițiile dreptului de retragere (unde este aplicabil) sau, după caz, menționarea că dreptul de retragere nu este aplicabil;
• informații privind garanția legală de conformitate și, după caz, garanția comercială;
• posibilitatea de a apela la proceduri extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și litigiilor.

2.2. Aceste informații sunt furnizate prin: paginile de produs, procesul de finalizare a comenzii (checkout), prezentul Document și politicile conexe accesibile pe Site.

2.3. Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de informațiile precontractuale prin bifarea casetei de consimțământ la finalizarea Comenzii.

ARTICOLUL 3 — COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

3.1. Comenzile se pot plasa pe Site 24/7, cu sau fără crearea unui Cont, cu respectarea prezentului Document.

3.2. Plasarea unei Comenzi constituie o ofertă de cumpărare din partea Cumpărătorului. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului confirmarea de expediere a Comenzii. Confirmarea automată de primire a Comenzii, transmisă imediat după plasare, are caracter pur informativ și nu reprezintă acceptarea ofertei de cumpărare.

3.3. Vânzătorul poate refuza sau anula o Comandă, cu notificarea prealabilă a Cumpărătorului, în următoarele cazuri:

• date de identificare sau de livrare incomplete, incorecte sau imposibil de verificat;
• neonorarea tranzacției de plată online (refuz bancar, invalidare de procesator);
• Bunul nu mai este disponibil și nu poate fi procurat în termen rezonabil;
• există indicii rezonabile de fraudă sau utilizare abuzivă a Site-ului.

3.4. În cazul anulării unei Comenzi achitate, Vânzătorul va restitui integral suma plătită în termen de 7 zile calendaristice de la data anulării, prin aceeași modalitate de plată utilizată.

3.5. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul: (i) confirmă că datele furnizate sunt corecte, complete și actuale; (ii) acceptă prezentul Document în versiunea afișată la data Comenzii; (iii) consimte la comunicările necesare derulării contractului.

3.6. Vânzătorul poate cesiona sau subcontracta executarea unor obligații (ex. livrarea) unor terțe părți, fără a fi necesar consimțământul Cumpărătorului, Vânzătorul rămânând responsabil față de Cumpărător pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale.

ARTICOLUL 4 — PREȚURI ȘI PLATĂ

4.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației fiscale în vigoare.

4.2. Prețul final al Comenzii, incluzând costul livrării, este afișat în mod transparent înainte de confirmarea comenzii de către Cumpărător.

4.3. Vânzătorul poate modifica prețurile produselor de pe Site fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil Comenzii este cel afișat la data plasării Comenzii, confirmat în documentul Comenzii.

4.4. Modalitățile de plată acceptate sunt detaliate în secțiunea Metode de plată de pe Site. Vânzătorul nu răspunde pentru comisioanele bancare sau de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului Cumpărătorului.

4.5. Vânzătorul va emite factură fiscală pentru fiecare Comandă onorată. Factura se transmite în format electronic în Contul Cumpărătorului și/sau la adresa de e-mail furnizată, sau pe suport hârtie împreună cu coletul, după caz.

4.6. Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte de facturare. Vânzătorul nu răspunde pentru imposibilitatea emiterii facturii cauzată de furnizarea unor date incomplete sau eronate.

ARTICOLUL 5 — LIVRAREA BUNURILOR

5.1. Condițiile detaliate de livrare sunt prevăzute în Condițiile de Livrare, accesibile pe Site, care formează parte integrantă din Contract.

5.2. Vânzătorul livrează Bunuri exclusiv pe teritoriul României, dacă nu se convine altfel în scris.

5.3. Vânzătorul asigură ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare (factură, instrucțiuni, certificat de garanție, după caz).

5.4. Disponibilitatea stocului este indicată pe paginile de produs astfel: „În stoc” — Bunul este disponibil imediat; „Precomandă” — Bunul nu este disponibil imediat, un consultant va contacta Cumpărătorul cu termenul estimat; „Stoc epuizat” — Bunul nu este momentan disponibil.

5.5. Afișarea disponibilității are caracter informativ. Vânzătorul va notifica Cumpărătorul fără întârziere dacă un Bun comandat nu poate fi livrat, oferind posibilitatea anulării Comenzii și rambursării integrale.

5.6. Transferul riscurilor și al proprietății asupra Bunurilor are loc în momentul livrării fizice către Cumpărător (semnătura de primire pe documentul de transport sau pe factură). Până la acel moment, Bunurile se află în riscul Vânzătorului.

ARTICOLUL 6 — DREPTUL DE RETRAGERE

Notă: Prevederile acestui articol se aplică exclusiv Consumatorilor (persoane fizice care acționează în afara activității profesionale). Clienții Profesioniști nu beneficiază de dreptul legal de retragere, cu excepția cazului în care Vânzătorul acordă acest drept în mod expres și separat.

6.1. Termenul de retragere. Consumatorul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute expres de lege. Termenul curge de la:

• data la care Consumatorul intră în posesia fizică a Bunului;
• în cazul comenzilor cu mai multe Bunuri livrate separat: de la data intrării în posesia fizică a ultimului Bun;
• în cazul livrării unui Bun compus din mai multe loturi sau piese: de la data intrării în posesia ultimului lot sau a ultimei piese.

6.2. Exercitarea dreptului de retragere. Consumatorul poate notifica decizia de retragere prin completarea Formularului de Retragere/Retur disponibil pe Site (secțiunea Politica de Retur) sau prin e-mail la magnum@magnum.com.ro, ori prin orice altă declarație neechivocă privind decizia de retragere.

Formular-model de retragere (conform Anexei OUG nr. 34/2014):

Către SC Magnum SRL, Str. Aurel Vlaicu nr. 74, Satu Mare, e-mail: magnum@magnum.com.ro

Prin prezenta, notific retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor bunuri: [denumire produs, nr. comandă].
Comandat la data: __________ / Primit la data: __________
Numele consumatorului: __________
Adresa consumatorului: __________
Semnătura (numai dacă formularul este transmis pe hârtie): __________
Data: __________

6.3. Returnarea Bunurilor. Consumatorul are obligația de a returna Bunurile în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării retragerii, în starea în care au fost primite, împreună cu eventualele cadouri promoționale care au însoțit comanda.

6.4. Costurile returnării. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de Cumpărător. Vânzătorul nu percepe niciun alt cost sau penalitate ca urmare a exercitării dreptului de retragere.

6.5. Rambursarea sumelor. Vânzătorul restituie contravaloarea produselor returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii fizice a Bunurilor. Costul inițial de livrare nu se rambursează. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea fizică a Bunurilor sau până la primirea dovezii de expediere, dacă această dată este anterioară.

6.6. Modalitatea rambursării: prin restituire în contul/cardul utilizat (plăți online) sau prin virament bancar (transfer/ramburs).

6.7. Starea Bunului returnat. Bunurile returnate trebuie să fie în starea în care au fost livrate — nefolosite, cu ambalajul original intact și cu toate accesoriile incluse. Consumatorul răspunde de diminuarea valorii Bunului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returnarea sau de a deduce contravaloarea deprecierii în cazul în care Bunul prezintă urme de utilizare, deteriorări sau lipsă de accesorii.

ARTICOLUL 7 — EXCEPȚII DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Nu beneficiază de dreptul de retragere, în conformitate cu Art. 16 din OUG nr. 34/2014, contractele privind:

• (a) servicii finalizate cu acordul prealabil expres al Consumatorului, care a confirmat că va pierde dreptul de retragere după executarea completă;
• (b) bunuri și servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, pe care Vânzătorul nu le poate controla;
• (c) bunuri confecționate după specificațiile Consumatorului sau personalizate în mod clar;
• (d) bunuri susceptibile de deteriorare rapidă sau cu termen de valabilitate scurt;
• (e) bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare — această excepție se aplică în special pentru: adezivi pentru reparații anvelope, materiale chimice sigilate, lichide de etanșare, mănuși și echipamente EPI din categorii de igienă;
• (f) bunuri care, prin natura lor, se amestecă inseparabil după livrare cu alte elemente;
• (g) înregistrări audio/video sigilate sau programe informatice sigilate desigilate după livrare;
• (h) conținut digital furnizat pe suport nematerial, dacă prestarea a început cu acordul expres al Consumatorului care a confirmat pierderea dreptului de retragere;
• (i) reparații urgente la domiciliu solicitate expres de Consumator (cu excepția serviciilor sau bunurilor suplimentare față de cele solicitate).

7.2. Vânzătorul va indica în mod clar, pe pagina fiecărui produs, dacă acesta face obiectul unei excepții de la dreptul de retragere.

ARTICOLUL 8 — GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE ȘI GARANȚIA COMERCIALĂ

SECȚIUNEA 8A — GARANȚIA PENTRU CONSUMATORI (PERSOANE FIZICE)

8A.1. Baza legală. Vânzătorul răspunde față de Consumatori pentru orice lipsă de conformitate a Bunurilor, în temeiul Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora (republicată, cu modificările aduse prin Legea nr. 148/2022, care transpune Directiva UE 2019/771).

8A.2. Durata garanției legale de conformitate. Garanția legală de conformitate este de minimum 24 de luni de la data livrării Bunului, pentru toate Bunurile noi comercializate de Vânzător. Pentru Bunurile second-hand sau resigilate, perioada poate fi redusă, dar nu sub 12 luni, cu informarea expresă a Consumatorului înainte de achiziție.

8A.3. Conformitatea Bunului. Un Bun este conform dacă: corespunde descrierii, tipului, cantității și calității menționate în Contract și pe Site; este apt pentru scopurile pentru care se utilizează în mod normal Bunuri de același tip; posedă calitățile și caracteristicile indicate pe Site, în publicitate sau pe ambalaj; este livrat împreună cu accesoriile și instrucțiunile menționate.

8A.4. Sarcina probei. În primele 12 luni de la livrare, se prezumă că orice lipsă de conformitate a existat la momentul livrării — Vânzătorul are sarcina de a dovedi că Bunul era conform la livrare dacă dorește să respingă reclamația. După împlinirea a 12 luni și până la expirarea celor 24 de luni, Consumatorul are sarcina de a dovedi lipsa de conformitate.

8A.5. Ierarhia remediilor. În cazul unei lipse de conformitate, Consumatorul are dreptul, în ordinea prevăzută de lege, la:

1. Repararea Bunului — fără costuri pentru Consumator, în termen rezonabil și fără inconveniente semnificative;
2. Înlocuirea Bunului — dacă repararea nu este posibilă sau dacă Vânzătorul nu a efectuat repararea într-un termen rezonabil;
3. Reducerea proporțională a prețului — dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile sau rezonabile;
4. Rezoluțiunea contractului (returnarea Bunului și restituirea integrală a prețului) — cu excepția cazului în care lipsa de conformitate este minoră.

Consumatorul poate opta direct pentru reducerea prețului sau rezoluțiune dacă: remedierea sau înlocuirea este imposibilă sau nerezonabilă; Vânzătorul nu a remediat defecțiunea într-un termen rezonabil; lipsa de conformitate reapare după o reparație.

8A.6. Costurile garanției. Toate costurile legate de exercitarea drepturilor de garanție (transport dus-întors, manoperă, piese, ambalare) sunt suportate de Vânzător, dacă reclamația este întemeiată. Consumatorul poate expedia Bunul defect la adresa indicată de Vânzător, costul transportului urmând a fi rambursat după confirmarea valabilității reclamației, sau poate solicita organizarea ridicării de la adresa sa, caz în care Vânzătorul va stabili de comun acord modalitatea și data ridicării.

8A.7. Procedura de reclamație pentru Consumatori:

• Consumatorul contactează Vânzătorul la magnum@magnum.com.ro sau telefonic, descriind defecțiunea și atașând dovada achiziției și, dacă este posibil, fotografii/video ale defecțiunii.
• Vânzătorul confirmă primirea reclamației în termen de 2 zile lucrătoare și comunică decizia preliminară în termen de 10 zile lucrătoare.
• Remedierea se efectuează în cel mult 30 de zile calendaristice de la confirmarea defecțiunii, dacă nu se convine altfel.
• Dacă termenul nu poate fi respectat, Consumatorul este informat și poate alege un alt remediu (înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiune).

8A.8. Garanția comercială (suplimentară). Unii producători pot oferi o garanție comercială suplimentară față de garanția legală de conformitate. Aceasta se adaugă garanției legale și nu o înlocuiește. Condițiile garanției comerciale sunt specificate în certificatul de garanție emis de producător. Garanția comercială nu poate reduce sau înlătura drepturile legale ale Consumatorului prevăzute la Art. 8A.1–8A.7. Orice clauză contrară este nulă de drept.

8A.9. Excluderi de la garanția legală. Garanția legală de conformitate nu acoperă defecțiunile cauzate de: utilizarea necorespunzătoare sau neconformă cu instrucțiunile producătorului; intervenții neautorizate sau reparații efectuate de terți neautorizați; uzura normală a Bunului; deteriorări fizice cauzate de Consumator ulterior livrării. Vânzătorul are obligația de a demonstra că excluderea este aplicabilă.

SECȚIUNEA 8B — GARANȚIA PENTRU PROFESIONIȘTI (PERSOANE JURIDICE / CLIENȚI B2B)

8B.1. Aplicabilitate. Prevederile acestei secțiuni se aplică exclusiv Clienților Profesioniști, astfel cum sunt definiți la Art. 1.3.

8B.2. Garanție contractuală. Față de Profesioniști, Vânzătorul acordă o garanție contractuală de 12 luni de la data livrării, pentru viciile ascunse ale Bunurilor, în condițiile Art. 1707–1715 din Codul Civil. Pentru produsele la care producătorul acordă o garanție comercială mai lungă, aceasta se aplică conform condițiilor din certificatul de garanție.

8B.3. Obligația de verificare promptă. Profesionistul are obligația de a verifica Bunurile la livrare sau imediat după livrare și de a notifica Vânzătorul cu privire la: viciile aparente (lipsuri cantitative, deteriorări vizibile ale ambalajului) în termen de 48 de ore de la livrare; viciile ascunse în termen de 30 de zile calendaristice de la descoperire, dar nu mai târziu de expirarea perioadei de garanție. Nerespectarea acestor termene stinge dreptul la garanție față de Vânzător, cu excepția cazului în care Vânzătorul a ascuns viciul cu rea-credință.

8B.4. Remedii pentru Profesioniști. În cazul unui viciu acoperit de garanție, Vânzătorul va alege, la propria discreție, între reparare, înlocuire sau returnarea prețului, ținând cont de posibilitățile tehnice și economice.

8B.5. Limitarea răspunderii față de Profesioniști. Față de Clienții Profesioniști: Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, consecințiale, pierderi de profit, pierderi de date sau pierderi de producție, indiferent de cauza acestora; răspunderea totală a Vânzătorului este limitată la valoarea netă a Comenzii în cauză; Profesionistul nu beneficiază automat de dreptul de retragere de 14 zile.

8B.6. Identificarea calității de Profesionist. Cumpărătorul este tratat ca Profesionist dacă, la momentul plasării Comenzii, a selectat opțiunea „Persoană Juridică” în câmpul de tip client și a introdus un CUI/CIF valid în câmpul de facturare. Prin selectarea acestei opțiuni, Cumpărătorul confirmă că achiziționează în scop profesional și că nu acționează în calitate de consumator în sensul OUG nr. 34/2014, fiind de acord că dreptul de retragere de 14 zile și garanția legală de conformitate de 24 luni nu se aplică automat acestei achiziții. În absența acestei selecții, Cumpărătorul este tratat implicit ca Consumator, beneficiind de toate protecțiile legale corespunzătoare.

ARTICOLUL 9 — RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

9.1. Reclamații interne. Orice reclamație se poate adresa Vânzătorului la: e-mail magnum@magnum.com.ro, shop@magnum.com.ro, telefon +40 261 712 110, Whatsapp +40 728 297 333 sau prin formularul de contact de pe Site. Vânzătorul va confirma primirea reclamației în termen de 2 zile lucrătoare și va comunica un răspuns de fond în termen de 30 de zile calendaristice de la primire.

9.2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Consumatorii care nu sunt mulțumiți de soluționarea reclamației pot apela la ANPC — www.anpc.ro, telefon: 0800 080 999 (linie verde, gratuit) sau Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Satu Mare.

9.3. Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). Consumatorii pot apela la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (mediere, conciliere), conform Legii nr. 151/2015. Informații despre entitățile SAL acreditate sunt disponibile pe www.anpc.ro/sal.

9.4. Instanțe judecătorești. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente. Pentru Consumatori, instanța de la domiciliul Consumatorului poate fi competentă. Față de Profesioniști, competența revine instanțelor din Municipiul Satu Mare.

9.5. Legea aplicabilă. Contractul este supus legii române. Drepturile Consumatorilor prevăzute de legea română nu pot fi înlăturate prin alegerea altei legi aplicabile.

ARTICOLUL 10 — RĂSPUNDEREA VÂNZĂTORULUI

10.1. Vânzătorul răspunde față de Cumpărători pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, în condițiile legii.

10.2. Față de Consumatori, nicio clauză din prezentul Document nu poate limita sau exclude drepturile legale ale acestora prevăzute de legislația de protecție a consumatorilor. Orice clauză contrară este nulă de drept.

10.3. Față de Profesioniști, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă, răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea netă a Comenzii care a generat prejudiciul, fără acoperirea daunelor indirecte, consecințiale sau a pierderii de profit.

10.4. Vânzătorul nu răspunde pentru daune cauzate de: utilizarea Bunurilor contrar instrucțiunilor producătorului; intervenții sau modificări neautorizate ale Bunurilor; forță majoră sau caz fortuit (cf. Art. 14).

ARTICOLUL 11 — DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

11.1. Conținutul Site-ului (logo-uri, imagini, texte, multimedia, structura site-ului) este proprietatea exclusivă a SC Magnum SRL sau este utilizat în baza licențelor corespunzătoare. Toate drepturile sunt rezervate.

11.2. Utilizatorilor le este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a Conținutului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.

11.3. Utilizarea Conținutului pentru scopuri personale, necomerciale este permisă în limitele impuse de dreptul de autor.

ARTICOLUL 12 — CONTUL DE UTILIZATOR ȘI SECURITATE

12.1. Crearea unui Cont pe Site este opțională. Comenzile pot fi plasate și fără Cont (ca oaspete/guest), cu furnizarea datelor de livrare și facturare necesare.

12.2. Utilizatorul care creează un Cont este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului său.

12.3. Vânzătorul recomandă utilizarea de parole puternice (minimum 8 caractere, combinând litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale) și deconectarea de pe dispozitivele partajate.

12.4. Orice utilizare neautorizată a Contului trebuie notificată imediat Vânzătorului.

ARTICOLUL 13 — RECENZII, COMENTARII ȘI ÎNTREBĂRI

13.1. Utilizatorii pot publica recenzii, comentarii și întrebări pe paginile de produs, cu respectarea următoarelor reguli: conținutul trebuie să fie real și bazat pe experiența personală; sunt interzise limbajul ofensator, informațiile false și conținutele cu caracter publicitar în beneficiul terților; recenziile trebuie să se refere la caracteristicile și utilizarea produsului.

13.2. Prin publicarea unei recenzii sau comentariu, Utilizatorul acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, gratuită, de a utiliza, reproduce, adapta și afișa acel conținut în scopuri legitime comerciale și de informare.

13.3. Vânzătorul poate elimina orice conținut care încalcă prezentele reguli, fără notificare prealabilă, și poate suspenda Contul Utilizatorului care încalcă regulile în mod repetat.

ARTICOLUL 14 — FORȚĂ MAJORĂ

14.1. Niciuna dintre Părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră — eveniment imprevizibil, exterior controlului Părților și inevitabil (ex. dezastre naturale, conflicte armate, pandemii declarate oficial, acte ale autorităților publice).

14.2. Partea afectată va notifica cealaltă Parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului, cu descrierea naturii și duratei estimate a acestuia.

14.3. Dacă evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 30 de zile calendaristice, oricare dintre Părți poate rezilia Contractul prin notificare scrisă, fără daune-interese. Sumele deja achitate pentru Bunuri nelivrate vor fi restituite integral Cumpărătorului.

ARTICOLUL 15 — COMUNICĂRI COMERCIALE

15.1. Vânzătorul poate transmite comunicări comerciale (e-mail, SMS, notificări push) numai cu consimțământul prealabil al Cumpărătorului, cu respectarea legislației privind protecția datelor și a comunicațiilor electronice.

15.2. Cumpărătorul se poate dezabona în orice moment prin: accesarea link-ului de dezabonare din orice mesaj comercial; sau contactând Vânzătorul la shop@magnum.com.ro.

15.3. Dezabonarea de la comunicările comerciale nu afectează comunicările necesare executării Contractului (confirmare comandă, notificare expediere, factură etc.).

ARTICOLUL 16 — PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

16.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Cumpărătorilor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

16.2. Toate informațiile privind prelucrarea datelor sunt detaliate în Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, accesibilă pe Site.

ARTICOLUL 17 — UTILIZAREA COOKIE-URILOR

17.1. Informațiile privind utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire sunt detaliate în Politica de Utilizare a Cookie-urilor, accesibilă pe Site.

ARTICOLUL 18 — MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

18.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Document pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau comerciale.

18.2. Modificările vor fi publicate pe Site cu indicarea datei intrării în vigoare. Față de Consumatori, modificările substanțiale vor fi comunicate prin e-mail sau notificare în Cont cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

18.3. Utilizarea continuă a Site-ului sau plasarea de noi Comenzi după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate a Documentului.

18.4. Comenzile plasate anterior modificării sunt guvernate de versiunea Documentului în vigoare la data plasării respectivei Comenzi.

ARTICOLUL 19 — DISPOZIȚII FINALE

19.1. Legea aplicabilă. Prezentul Contract este supus legii române. Drepturile Consumatorilor nu pot fi limitate prin clauze de alegere a legii.

19.2. Jurisdicție. Litigiile față de Consumatori se soluționează conform Art. 9.5. Litigiile față de Profesioniști se soluționează de instanțele competente din Municipiul Satu Mare.

19.3. Documente conexe. Prezentul Document se completează cu: Politica de Retur, Condițiile de Livrare, Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, Politica de Utilizare a Cookie-urilor. În caz de conflict, prevederile favorabile Consumatorului prevalează.

19.4. Nulitate parțială. Dacă orice clauză a prezentului Document este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, restul clauzelor rămân valabile și aplicabile.

19.5. Comunicări. Toate comunicările cu caracter contractual se fac la datele de contact indicate în preambul și, respectiv, la datele furnizate de Cumpărător la plasarea Comenzii.

Data ultimei actualizări: 29 Iunie 2026